Credibilità di V4AInside

Il sistema è stato sviluppato sulla base di studi e analisi dei bisogni espressi da clienti con esigenze specifiche e/o disabilità durante progetti e “best practice” nazionali ed internazionali di turismo e turismo accessibile.

Per quali turisti V4AInside raccoglie informazioni?

V4AInside consente di raccogliere informazioni utili a: persone con disabilità (permanente o temporanea), motoria, limitazioni sensoriali (ciechi e sordi), allergie e intolleranze alimentari, agli anziani, diabetici, dializzati, persone obese e alle famiglie con bambini piccoli..

V4AInside è un sistema “nazionale” di valutazione della accessibilità?

V4AInside non valuta l’accessibilità ma raccoglie i dati che consentono alle persone di valutare le strutture in base alle proprie capacità/aspirazioni e per questo può essere utilizzato in qualsiasi Paese. Il sistema raccoglie informazioni oggettive, misure, dati, dimensioni, ecc… e queste sono di carattere imparziale e in quanto tale sono di supporto a persone di qualsiasi nazionalità. V4AInside non valuta le strutture turistiche in base alle normative dei Paesi Europei ed ExtraEuropei, e la piattaforma è multilingue.

Chi può utilizzare V4AInside?

V4AInside è un’applicazione professionale ed  è stata sviluppata per essere utilizzata da ispettori qualificati che hanno seguito un apposito corso di formazione organizzato da Village for all – V4A®.

V4AInside garantisce l’accessibilità?

V4AInside consente di certificare la qualità delle informazioni raccolte dagli ispettori V4A®. Le informazioni raccolte servono a far comprendere l’organizzazione della struttura, dei servizi e degli spazi, in modo che ogni cliente, in base alle proprie esigenze specifiche, disabilità o bisogni sia in grado di valutare se soddisfa la propria richiesta di accessibilità.

Come V4AInside certifica la qualità delle informazioni?

Tutto il processo di audit è completamente monitorato dal sistema che ne verifica costantemente la coerenza e la congruità dei dati. Il sistema di controllo via GPS tiene costantemente monitorata la posizione del tablet dall'apertura dell'audit fino al suo completamento. I dati, che vengono  criptati e inviati direttamente in Cloud al server e sono utilizzabili solo da personale autorizzato e addestrato a questo compito.

Per quali strutture turistiche V4AInside raccoglie informazioni?

Hotel, agriturismi, ristoranti, stabilimenti balneari, villaggi turistici, musei, palazzi, monumenti, ecc… sono ad oggi 30 le diverse tipologie di strutture su cui è utilizzabile questa applicazione.

Come V4AInside aiuta a migliorare l’accessibilità?

A fine audit grazie ad un algoritmo appositamente sviluppato viene elaborata una lista degli interventi e delle migliorie possibili (abbattimento barriere architettoniche, organizzative quali menù per celiaci, di comunicazione quali sistemi di comunicazione/informazione per sordi e/o ciechi, ecc..) finalizzate al miglioramento della ospitalità accessibile per tutti i clienti Questo documento svolge una funzione di utile promemoria per sviluppare e incrementare una migliore accessibilità della struttura, secondo il metodo di miglioramento continuo del “PDCA” (plan-do-chech-act o ciclo di Deming)

Quali standard di accessibilità suggerisce V4AInside?

Il punto di riferimento per l’individuazione degli interventi migliorativi per le strutture recensite è la norma ISO 21542:2011 “Building construction. Accessibility and usability of the built environment”, con alcuni interventi migliorativi, frutto dell'esperienza maturata da V4A®  .

V4AInside in pillole

  • garanzia della qualità dell’informazione
  • informazioni con uno standard  riconoscibile e affidabile per l’utente finale e per l’utente professionale (TO/adv)
  • velocità di diffusione dei risultati
  • output finale che consente alle strutture rilevate di incrementare la propria accessibilità e contestualmente di fare una opera di sensibilizzazione nei confronti degli imprenditori coinvolti
  • sistema multilingue
  • facilmente implementabile con altri audit contestuali, ad es Marchio Ospitalità Italiana – V4A® o con altri item
  • contenimento della possibilità d’errore da parte del ispettore
  • garanzia dello stesso risultato indipendentemente dal rilevatore
  • abbattimento dei costi e dei tempi di rilevazione

Come V4AInside certifica la qualità delle informazioni?

Tutto il processo di audit è completamente monitorato dal sistema che ne verifica costantemente la coerenza e la congruità dei dati. Il sistema di controllo via GPS tiene costantemente monitorata la posizione del tablet dall'apertura dell'audit fino al suo completamento. I dati, che vengono  criptati e inviati direttamente in Cloud al server e sono utilizzabili solo da personale autorizzato e addestrato a questo compito.