Uno Standard per l'Ospitalità Accessibile

V4AInside rappresenta una innovazione tecnologica e organizzativa nel processo di raccolta ed elaborazione dei dati sull'accessibilità delle strutture e delle strutture di interesse turistico e culturale turistici.

L’applicazione, a seconda del tipo di struttura da verificare, predispone delle schede guidate e una contemporanea raccolta di dati multimediali (foto,disegni) e caratteristiche fisiche (pendenze, dimensioni, ostacoli, ecc.) con un diretto monitoraggio del sistema su tutta l’attività, dall’apertura dell’audit fino alla sua chiusura ed invio dei dati in “Cloud”, effettuando costantemente un controllo sulla coerenza dei dati inseriti.

Ogni dato è controprovato dal dispositivo che non permette manomissioni e mantiene un elevato livello di controllo/attenzione. Al termine dell’audit, tutti i dati vengono istantaneamente elaborati ed inviati al server V4A dove sono immagazzinati e valutati da personale specializzato.

 

Scheda Guida V4AInside

 

Grazie ad un algoritmo appositamente sviluppato, viene elaborata una lista degli interventi e delle migliorie possibili (strutturali, quali abbattimento barriere architettoniche, organizzative quali menù per celiaci, di comunicazione quali sistemi di comunicazione per sordi e/o ciechi, ecc.) finalizzate ad incrementare il livello di accessibilità.

Con questo report finale sarà quindi possibile pianificare interventi pluriennali per poter migliorare la qualità dell’accoglienza e dell’ospitalità per tutti i clienti.

Dalle Disabilità ai Bisogni

V4AInside è in grado di garantire un’informazione oggettiva, attendibile, precisa e corretta portando la possibilità di errori al minimo.

Il suo obiettivo è quello di garantire il miglior risultato indipendentemente dal rilevatore.

Le informazioni rilevate con il sistema V4AInside sono, per il turista ed il tour operator e agenzie di viaggio, un facile ed immediato strumento di elezione del proprio viaggio, itinerario.

La semplicità d’uso è uno dei punti di forza del metodo V4AInside.

 

Scheda Guida V4AInside_Anagrafica Struttura

Dai vincoli alle opportunità per una Ospitalità Accessibile

Per poter rispondere alle esigenze del target Turismo Accessibile non è sufficiente rispettare le norme.

Le leggi, in particolare quelle sull’abbattimento delle barriere architettoniche, indicano parametri minimi a cui fare riferimento. Non è certo applicandoli “tout–court” che una struttura turistica potrà diventare Ospitale per Tutti.

Serve un ulteriore sforzo per la ricerca della migliore qualità architettonica, estetica e di servizi, che potrà essere utile a tutta la propria clientela migliorandone l’Ospitalità e l’Accoglienza.

Piattaforma tecnologica

V4AInside funziona su IPAD e consente di sfruttare i sistemi di georeferenziazione e il software è stato sviluppato per un funzionamento multilingue, garantendo una intuitiva semplicità d’uso supportato da un manuale di istruzione e orientamento contestuale ai menù.

V4AInside è stato sviluppato pensando alla integrazione con altri sistemi di raccolta dati/classificazioni come ad esempio: certificazioni di qualità, classificazione stelle, certificazione ambientale, ecc.

 

Scheda guida V4AInside_MappaIPAD

Sistema per il miglioramento continuo dell'accessibilità

Al termine delle rilevazioni tutti i dati vengono elaborati immediatamente producendo un report finale con cui sarà possibile pianificare interventi pluriennali per poter migliorare la qualità dell’accoglienza e dell’ospitalità per tutti i clienti secondo il metodo di miglioramento continuo rappresentato dal “PDCA” (plan–do–check–act).

 

“PDCA” (plan–do–check–act).

Per maggiori informazioni consulta le Faq